Rapport Q18 : vérification des installations électriques

À quoi sert le rapport Q18 ?

Q18, Q19 et vérification réglementaire

Les trois documents se complètent. La vérification réglementaire répond à une obligation légale, le Q18 et le Q19 répondent à une exigence de l’assureur. Nous pouvons organiser les interventions le même jour pour limiter la gêne et les coupures.

Lorsque la loi impose l’intervention d’un organisme accrédité pour certaines vérifications réglementaires, nous vous l’indiquons clairement et coordonnons son passage avec nos propres interventions.

Déroulement

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   Préparation

   Recueil des schémas, du dernier rapport et des exigences de l’assureur ; planification des accès et des éventuelles coupures.

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   Vérification

   Examen visuel, mesures et essais des dispositifs de protection, contrôle des tableaux et des circuits.

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   Rapport

   Anomalies localisées, classées et illustrées, certificat Q18 lorsque la vérification est complète.

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   Correction

   Devis de remise en conformité et contre-visite après travaux pour lever les réserves.

Zones d’intervention

Nous intervenons à Paris, dans toute l’Île-de-France et partout en France métropolitaine, pour les entreprises, les établissements recevant du public (ERP), les copropriétés, les syndics, les collectivités, les hôtels, les restaurants, les commerces, les bureaux, les entrepôts et les établissements de santé. Un interlocuteur unique planifie l’ensemble de vos vérifications : extincteurs, blocs de secours, alarme, SSI, désenfumage, RIA, colonnes sèches et installations électriques.

Le point technique en détail

Le référentiel APSAD D18 a été conçu par les assureurs pour prévenir les incendies d’origine électrique. Il ne se limite pas à la conformité à une norme d’installation : il cherche les situations qui peuvent, à terme, provoquer un départ de feu. Il couvre les tableaux et leurs protections, les canalisations, les matériels d’utilisation, les locaux à risques et l’environnement des installations (stockages combustibles à proximité des tableaux, par exemple).

Pendant la vérification, le technicien examine chaque tableau, contrôle le calibre des protections par rapport à la section des conducteurs, teste le fonctionnement des dispositifs différentiels, vérifie la continuité des conducteurs de protection et relève les anomalies visuelles : traces d’échauffement, isolants dégradés, raccordements de fortune, absence d’obturateurs. Les observations sont classées par niveau de gravité pour vous permettre de prioriser.

Le rapport Q18 est très souvent associé à une thermographie infrarouge (référentiel D19, certificat Q19) réalisée sous charge, qui révèle les échauffements invisibles lors d’un simple examen visuel. Les deux prestations peuvent être réalisées lors du même déplacement.

Votre assureur peut exiger que les anomalies graves soient corrigées dans un délai donné. Après les travaux, une contre-visite permet de documenter la levée des réserves et de vous délivrer un rapport à jour, à transmettre à l’assureur.

Q18 : une intervention adaptée à chaque établissement

• Bureaux et sièges sociaux, où les plateaux ouverts, les salles de réunion et les locaux informatiques concentrent de nombreux occupants et du matériel électrique : nous adaptons nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Hôtels, où les occupants dorment, ne connaissent pas le bâtiment et doivent être alertés et guidés de nuit : nous organisons nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Restaurants et cuisines professionnelles, où les huiles de cuisson, les hottes et les appareils de cuisson créent un risque permanent : nous planifions nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Commerces et centres commerciaux, qui accueillent un public nombreux et changeant, avec des stocks combustibles en réserve : nous ajustons nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Copropriétés et immeubles d’habitation, où les parties communes, les parkings et les cages d’escalier relèvent du syndic : nous adaptons nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Entrepôts, ateliers et sites logistiques, où les grands volumes, les stockages en hauteur et les engins favorisent une propagation rapide : nous organisons nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Établissements de santé et médico-sociaux, où une partie des occupants ne peut pas évacuer seule : nous planifions nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.
• Écoles, crèches et établissements d’enseignement, où l’encadrement doit évacuer des enfants dans l’ordre et sans panique : nous ajustons nos interventions sur vos installations électriques aux contraintes d’horaires et d’occupation, avec le rapport et le certificat Q18 remis à l’exploitant.

Quel que soit le type de bâtiment, notre objectif reste le même : éviter un départ de feu d’origine électrique. Pour cela, nos techniciens prennent le temps de mesurer et essayer chaque protection, plutôt que de se contenter d’un contrôle visuel rapide. C’est cette rigueur qui fait la différence le jour où vos installations électriques doit réellement fonctionner.

Pourquoi nous confier cette mission ?

Confier vos installations électriques à un prestataire qui connaît aussi les autres équipements du bâtiment permet de repérer les interactions : un défaut d’alimentation, un asservissement mal câblé ou un équipement déplacé lors de travaux. Vous recevez une vision d’ensemble de la sécurité incendie de votre établissement, avec des priorités claires et des devis détaillés, sans engagement.

Ce que dit la réglementation

En France, la sécurité incendie repose sur deux corps de règles principaux. Dans tous les lieux de travail, le Code du travail (articles R4227-1 et suivants) impose à l’employeur de prévenir les incendies, d’équiper les locaux de moyens de secours adaptés, de les maintenir en bon état de fonctionnement, de les faire vérifier périodiquement et de former le personnel. Dans les établissements recevant du public, le règlement de sécurité issu de l’arrêté du 25 juin 1980 fixe des obligations plus détaillées selon le type d’activité et la catégorie de l’établissement, sous le contrôle de la commission de sécurité.

Pour les installations électriques, l’employeur doit faire réaliser les vérifications initiales et périodiques prévues par le Code du travail, tenir les rapports à disposition et corriger les non-conformités relevées.

À ces textes s’ajoutent les normes françaises et européennes, qui décrivent les règles de l’art, et les référentiels des assureurs (règles APSAD), qui conditionnent souvent la garantie en cas de sinistre. Un professionnel de la maintenance vous aide à naviguer entre ces exigences et à prioriser ce qui est réellement obligatoire pour votre établissement.

En cas de manquement, les conséquences peuvent être lourdes : mise en demeure, avis défavorable de la commission de sécurité, fermeture administrative d’un ERP, réduction ou refus d’indemnisation par l’assureur et, en cas d’accident, mise en cause de la responsabilité pénale de l’exploitant ou de l’employeur.

Nos autres services de sécurité incendie

Regroupez l’ensemble de vos vérifications chez un même prestataire : une seule tournée, un seul rapport, un seul contrat.